Мы представляем вторую часть отчёта о трендах молодёжного маркетинга «Социальное мышление». Данный материал подготовлен на базе отчёта, опубликованного международной сетью агентств молодёжного маркетинга Youth Research Partners, партнёром которой в Украине является трендвочинговое агентство InTrends. Напомним, что отчёт состоит из пяти частей и насчитывает более 200 слайдов, в которых отображены 50 ключевых трендов, проявившиеся по всему [...]
Чаще всего украинцы стараются экономить воду, свет, газ и стремятся употреблять экологически чистые продукты. В ходе проведения очередной волны регулярного проекта ЭКО Омнибус агентство маркетинговых исследований IRS Group поинтересовалось у жителей Украины, каким образом они заботятся об окружающей среде. В частности, исследователи задались вопросом, в каких акциях, направленных на решение экологических проблем, люди лично принимают [...]
Международная сеть агентств молодёжного маркетинга Youth Research Partners, партнёром которой в Украине является трендвочинговое агентство InTrends, опубликовала свой очередной отчёт об актуальных тенденциях в сфере молодёжного маркетинга. Отчёт состоит из пяти частей и насчитывает более 200 слайдов, в которых отображены 50 ключевых трендов, проявившиеся по всему миру на протяжении последних 10 лет. Данный отчёт поможет [...]
Наиболее экологически чистой областью украинцы считают Закарпатскую, а областью, где ситуация с экологией является наихудшей – Донецкую. Исследовательское агентство IRS Group в декабре 2010 г. провело очередную волну регулярного проекта ЭКО Омнибус. В ходе исследования респонденты выделили наиболее экологически чистые территории Украины, в частности Закарпатскую область (32,6%) и АР Крым (29,3%). Также выяснилось, что более [...]
Полагают, что вклад в теоретические основы современной экологии внёс Б. Коммонер, сформулировав 4 ее закона: 1. Всё связано со всем 2. Всё должно куда-то деваться 3. Природа знает лучше 4. Ничто не дается даром В канун Нового Года коммуникационный холдинг Atlantic Group впервые в истории рекламной отрасли предоставил рынку всю информацию по теме экологии в [...]
Украинские страховщики осваивают mystery shopping
Юрий Григоренко, обозреватель журнала «Генеральный Директор» Страховщики пытаютcя улучшить качеcтво обcлуживания, инкогнито проверяя работу cвоих cотрудников. для этого привлекаютcя иccледовательcкие компании, предcтавители которых поcещают отделения под видом обычных клиентов. Улучшаем сервис Сразу несколько украинских страховых компаний объявили о том, что исследуют качество обслуживания клиентов в своих отделениях с помощью «тайных покупа-телей». Первые результаты свидетельствуют о [...]
Инновации в методах оценки качества сервиса с помощью Тайных покупателей.
Публикация в журнале «Маркетинговые исследования в Украине» №1 январь-февраль 2012. Олеся Кривденко, руководитель отдела оценки качества сервиса Метод «Тайный покупатель» приобретает все большую популярность среди руководителей компаний сферы услуг. Ведь это действительно эффективный инструмент, применяя который можно оценить сложившуюся на данный момент ситуацию и определить прорехи в обслуживании. Но достоверность полученной картины сервиса во многом [...]
Оценка основных тенденций развития украинского рынка маркетинговых исследований
Интервью с директором IRS Group Иваном Любарским в журнале «Маркетинговые исследования» №1 (январь-ферваль 2011)
Укажите Ваш Email, чтобы получать новости компании IRS Group
