Розділ: Публікації

Українські страховики опановують метод mystery shopping

Юрій Григоренко, оглядач журналу «Генеральний Директор» Страховики намагаються покращити якість обcлуговування, перевіряючи інкогніто роботу cвоіх працівників. Для цього залучаються дослідницькі компанії, предcтавники яких відвідують відділення під виглядом звичайних клієнтів. Покращуємо…

20/03/2012 Докладіше

Інновації в методах оцінки якості сервісу за допомогою Таємних покупців

Публікація в журналі «Маркетингові дослідження в Україні» № 1 січень-лютий 2012. Олеся Крівденко, керівник відділу оцінки якості сервісу Метод «Таємний покупець» набуває все більшої популярності серед керівників компаній сфери послуг. Адже…

14/03/2012 Докладіше

Оценка основных тенденций развития украинского рынка маркетинговых исследований

Интервью с директором IRS Group Иваном Любарским в журнале “Маркетинговые исследования” №1 (январь-ферваль 2011)

04/04/2011 Докладіше

Екологічні дослідження “ЕкоОмнібус”

Тема «еко» не нова, бо проблеми охорони навколишнього середовища турбують практично кожного. Це є загальнолюдська тема. Проблеми екології, своєю чергою, впливають і перебіг розвитку маркетингу, давши поштовх появі такого поняття,…

16/03/2011 Докладіше

“Амбасадори бренду” в теорії та на практиці

Амбасадори бренду справді стали зараз цікавими для ринку, тому що «нав’язувати» щось своє стає складніше – адже споживачі самі знають, чого хочуть і що їм потрібно, або вони ЗАВЖДИ можуть…

14/02/2011 Докладіше
itpride.net   and voffa