Начато сотрудничество со страховой компанией «БРОКБИЗНЕС»Розпочата співпраця з страховою компанією «БРОКБІЗНЕС» IRS Group has started the cooperation with the insurance company “BROKBUSINESS”

Страховая компания «БРОКБИЗНЕС» с ноября 2011 начала в Головном офисе и всех подразделениях Компании мониторинг качества обслуживания Клиентов по методу «Тайный покупатель» при сотрудничестве с ООО «IRS Group».

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» з листопада 2011 року розпочала у Головному офісі і всіх підрозділах Компанії моніторинг якості обслуговування Клієнтів за методом «Таємний покупець» при співпраці з ТОВ «IRS Group».
Перевірку на рівень обслуговування пройдуть всі працівники Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС», які здійснюють комунікації з Клієнтами і Партнерами Компанії.

Since November 2011 the head office and all divisions of the insurance company «BROKBUSINESS» has started the monitoring of customers service quality by the method “Mystery Shopping”  cooperation with IRS Group.

All employees of the Insurance Company «BROKBUSINESS» who communicate with customers and partners of the company will go through the level of service quality measurement.

The aim of introducing of such control is to improve service quality and to increase customer satisfaction within insurance company «BROKBUSINESS.»

«BROKBUSINESS» Insurance Company is Ukrainian nationwide company, has been operating since December 1993 on the insurance market and ranks in the top 15 of the leading insurance companies of Ukraine. The company has the Certificate of Conformity of ISO quality management systems in the version 9001:2008.

“BROKBUSINESS” Insurance Company has 38 licenses and provides a wide range of insurance services and operates in the classic insurance segment.

“BROKBUSINESS” Insurance Company has a branched network, which has 69 divisions and sales offices (including the active ones and those that are being registered in the State Commission for Regulation of Financial Services Markets of Ukraine in accordance with active legislation).

The rating agency «Expert-rating» has assigned one of the highest financial stability ratings in Ukraine to uaAA level to the company, which fully correspond to the rating » A-» according to the international scale.
Проверку уровня качества обслуживания пройдут все сотрудники Страховой компании «БРОКБИЗНЕС», которые осуществляют коммуникации с Клиентами и Партнерами Компании.

Целью введения такого контроля является улучшение качества обслуживания и повышение удовлетворенности Клиентов обслуживанием в Страховой компании «БРОКБИЗНЕС».

Страховая компания «БРОКБИЗНЕС» — украинская компания национального масштаба, работает на страховом рынке Украины с декабря 1993 года и входит в ТОР-15 ведущих страховщиков Украины. Компания имеет сертификат соответствия системы менеджмента качества ISO 9001:2008, 39 лицензий и предоставляет широкий спектр услуг в классическом сегменте страхования.

Страховая компания «БРОКБИЗНЕС» имеет разветвленную сеть, которая насчитывает 69 филиалов и отделений продаж (с учетом действующих и тех, которые проходят регистрацию, в Государственной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг Украины согласно действующему законодательству).

Рейтинговым агентством «Эксперт-Рейтинг» компании присвоен один из самых высоких рейтингов финансовой устойчивости в Украине по национальной шкале на уровне «uaAА-», что полностью соответствует рейтингу «А-» по международной шкале.
Метою введення такого контролю є поліпшення якості обслуговування та підвищення задоволеності Клієнтів обслуговуванням в Страховій компанії «БРОКБІЗНЕС».

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» — українська компанія національного масштабу працює на страховому ринку України з грудня 1993 року та входить у ТОР-15 провідних страховиків України. Компанія має сертифікат відповідності системи менеджменту якості ISO 9001:2008, 39 ліцензій та надає широкий спектр послуг у класичному сегменті страхування.

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» має розгалужену мережу, що нараховує 69 філій та відділень продажів (з врахуванням діючих і тих, що проходять реєстрацію, в Державній комісії з регулювання ринків фінансових послуг України відповідно до діючого законодавства).

Рейтинговим агентством «Експерт-Рейтинг» Компанії присвоєно один з найвищих рейтингів фінансової стійкості в Україні за національною шкалою на рівні «uaAА-», що повністю відповідає рейтингу «А-» за міжнародною шкалою.

itpride.net   and voffa